Whatsapp vs correo electrónico

En estos tiempos estamos asistiendo a un nuevo fenómeno tecnológico, que causa furor, muy viral y que no deja indiferente a nadie, se trata del Whataspp.

Hoy en día, si no tienes Whatsapp no existes. Así bien sea por convicción o por no quedarse fuera, casi todo el mundo lo utiliza. Pero como suele pasar con mucha de la tecnología que nos rodea, no se conoce bien y se utiliza, en muchas ocasiones, de forma incorrecta. Su utilización incluso ha desplazado al correo electrónico, en muchos ámbitos y procesos. Pero ¿es correcta esa sustitución?, ¿realmente es lo mismo enviar un Whatsapp que un correo?.

Veamos estas diferencias para entender si realmente ambos sistemas son comparables. En mi opinión, no lo son. Partimos de que como su nombre indica el Whatsapp es un servicio de mensajería instantánea, y el correo electrónico no, es decir con el primero podemos mantener un chat o conversación en tiempo real, mientras que con el segundo no lo podemos hacer. Mediante dicha mensajería no se pueden enviar archivos que no sean fotografías o vídeos, mientras que con el correo se pueden enviar todo tipo de ficheros. La cantidad de información que se puede enviar a través de Whatsapp es en pequeñas dosis y más difícil de conservar y organizar, a diferencia del correo. Otra diferencia muy grande es que los correos electrónicos se pueden abrir en todos los dispositivos, mientras que este servicio de mensajería no se puede utilizar en un ordenador.

Un aspecto que muchas veces se obvia es el de la seguridad. Aquí también el correo electrónico hace valer sus diferentes herramientas para poder garantizar esa seguridad, cosa que con el Whatsapp no puede aplicarse (curiosamente competidores como Line o Telegram son más seguros, pero menos conocidos y utilizados).

Así pues se recomendaría utilizar la mensajería instantánea de Whatsapp para intercambio de información que no sea delicada (como contraseñas, datos de salud, sobretodo de terceros, etc) y si para notificaciones y avisos, y charlas amistosas. A nivel profesional intentar utilizarlo lo menos posible, salvo en temas inocuos y que no afecten a la información sensible de las personas y de la empresa. También a los clientes hay que comentarles que la relación con la empresa debe hacerse normalmente por correo electrónico para una correcta relación, pues la información que se debe intercambiar no es aconsejable hacerlo por Whatsapp.

Como conclusión, y aunque el Whatsapp es muy adictivo y fácil de utilizar, debe utilizarse para unas determinadas ocasiones, pero nunca para sustituir al correo electrónico. Cada sistema tiene sus características y usos diferentes, y como decía al principio no comparables.

Carlos Gómez Cacho

www.gestoriatecnologica.es

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7 Respuestas

  1. Yo creo que sus usos son distintos. El correo electrónico es más cordial y se usa principalmente en comunicaciones más profesionales.

  2. odect dice:

    yo soy una de la que no puedo vivir sin correo eletronico ya que mi trabajo es mandar mensaje y eso whatsapp solo lo uso para ligar y conversar con amigo

  3. isd dice:

    Yo utilizo el correo electrónico unicamente para la red profesional.
    Para uso privado y coloquial, uso Whatsapp, mucho más rapido y agil.

  4. TECNICO dice:

    Me alegro de que haya conclusión tan bien y espero que continúe en el futuro porque es muy valioso
    y expresivo para la comunidad.

  5. Renzo dice:

    El WhatsApp si se puede utilizar en el ordenador… nada mas tienes que entrar a web.whatsapp.com

    • Susana dice:

      -Y de hecho también se pueden mandar todo tipo de archivos (pdf, libros, presentaciones, etc).
      -Se puede hacer una cuenta empresarial.
      -En vdd creo que WhatsApp es una herramienta más ágil y cómoda para comunicarse, es en tiempo real y se puede visualizar si a esa persona le llego el msj, si lo leyó, etc.. de esta forma ya no se tendría que estar confirmando de recibido.
      -es más fácil mantener un hilo de conversación, solo necesitas ingresar al chat de esa persona/empresa y tendrás todos los msjs, documentos y fotos enviadas y recibidas, con su fecha y hora de cada uno de los msjs.
      -consume mucho menos datos móviles a comparación del correo.

      En verdad pienso que WhatsApp es una gran herramienta a la que aún no se le ha sacado el mayor provecho a nivel profesional.

  6. Kendra dice:

    Es un alivio hallar a alguien que verdaderamente sabe lo que hablan en blogoesfera .
    Definitivamente, que sabes cómo llevar articulo a la luz y que sea entretenido.
    Más peña tiene que leer esto.

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